Política de Privacidade (LGPD) da HMetrix
1. Introdução
A HMetrix valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Coleta de Dados
- Dados Pessoais Coletados: Coletamos informações que você fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone e dados de saúde.
- Dados Coletados Automaticamente: Coletamos informações automaticamente quando você usa a plataforma, como endereço IP, tipo de navegador e dados de uso.
3. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços.
- Personalizar sua experiência na plataforma.
- Enviar comunicações relevantes, incluindo notificações e atualizações.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados pessoais apenas com:
- Parceiros e Prestadores de Serviços: Para fornecer e melhorar nossos serviços.
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Seus dados pessoais são armazenados de forma segura e apenas para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
6. Direitos do Titular de Dados
A HMetrix respeita os direitos dos titulares de dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você, como titular dos dados, pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:
1. Acesso aos Dados Pessoais: Solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo a finalidade do tratamento e com quem foram compartilhados.
2. Correção de Dados Incompletos, Inexatos ou Desatualizados: Requerer a atualização ou retificação de seus dados pessoais.
3. Exclusão de Dados: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto nos casos em que o armazenamento for exigido por lei ou necessário para cumprimento de obrigações contratuais.
4. Portabilidade dos Dados: Requerer que seus dados pessoais sejam transferidos para outro fornecedor de serviços ou produtos, observadas as regulamentações da ANPD.
5. Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento previamente dado para o tratamento de dados, ressalvadas as hipóteses legais que permitam a continuidade do tratamento.
6. Oposição ao Tratamento de Dados: Contestar o uso de seus dados para finalidades específicas, com base em fundamentos legais.
Para exercer qualquer dos direitos acima, envie sua solicitação para o e-mail contato@heartmetrix.com.br, com o assunto “Exercício de Direitos LGPD”. Inclua as seguintes informações:
- Nome completo e CPF.
- Detalhamento do pedido.
- Documentos ou informações adicionais, se necessário, para comprovar sua identidade e validar o pedido.
Prazos para Resposta
Após o recebimento da solicitação, a HMetrix seguirá os seguintes prazos:
- Confirmação de Recebimento: Até 3 (três) dias úteis.
- Resposta à Solicitação: Até 15 (quinze) dias úteis para solicitações de acesso, correção, exclusão, portabilidade ou oposição. Caso a solicitação seja complexa e demande mais tempo, notificaremos o titular e apresentaremos uma previsão de conclusão.
- Exclusão de Dados: Quando aplicável, a exclusão será realizada em até 15 (quinze) dias úteis, salvo se houver justificativa legal para a retenção.
Segurança e Registro
Todas as solicitações serão registradas e processadas com medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados ou uso indevido.
7. Alterações a esta Política de Privacidade
A HMetrix reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão notificadas aos usuários com, no mínimo, 30 (trinta) dias de antecedência. As notificações serão enviadas por e-mail e/ou publicadas na plataforma. Alterações de pequeno impacto, como correções técnicas, poderão ser implementadas imediatamente e informadas na plataforma. O histórico completo de versões estará disponível para consulta. Caso o usuário não concorde com alterações significativas, poderá encerrar sua conta sem penalidades.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: contato@heartmetrix.com.br.